Gestionează tickete, incidente și SLA-uri pentru întreaga echipă — dintr-o singură platformă, la un preț fix, fără surprize pe factură.
Platformă completă pentru echipe IT care vor mai puțin haos și mai mult control.
Fiecare companie e izolată complet — date, utilizatori, permisiuni. Poți gestiona mai mulți clienți fără risc de contaminare a datelor.
Ticketele ajung automat la echipa potrivită pe baza categoriei, priorității și SLA-ului definit. Fără intervenție manuală.
Nu plătești per agent. Adaugi oricâți membri în echipă la același preț lunar. Scalezi fără să-ți crească factura proporțional.
Starea fiecărui incident, metrici de răspuns, respectare SLA și istoricul complet — vizibile dintr-o singură pagină.
Notificări automate când SLA-ul riscă să fie depășit. Escaladare pe niveluri configurabile, cu audit log complet.
Roluri și permisiuni per companie, per echipă, per utilizator. Control complet fără compromisuri pe securitate.
Fără taxe ascunse. Fără surprize la final de lună. Cancelezi oricând.
Perfect pentru a testa platforma sau echipe mici.
Pentru freelanceri și echipe mici care vor mai mult control.
Echipe în creștere care au nevoie de flexibilitate completă.
Multi-tenant complet — ideal pentru furnizori de servicii IT.
De ce e diferit față de PagerDuty sau OpsGenie? La ei plătești per agent — cu 20 de utilizatori ajungi rapid la €400+/lună. La ticketz.ai, planul Team la €79/lună acoperă toată echipa, oricât ar crește.
| Funcționalitate | ticketz.ai | PagerDuty | OpsGenie |
|---|---|---|---|
| Preț fix per echipă | ✓ | — | — |
| Multi-tenant real | ✓ | — | — |
| Routing SLA automat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atribute custom pe ticket | ✓ | ✓ | Parțial |
| Fără cost per agent | ✓ | — | — |
| Date în UE (GDPR) | ✓ | Opțional | Opțional |
Pornește gratuit în mai puțin de 5 minute. Fără card de credit, fără angajament.
✓ Gratuit 14 zile pe orice plan · ✓ Cancelezi oricând · ✓ Suport în română